POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y DE ENVÍO

Devoluciones:

Te pedimos no olvides revisar tus productos, orden y dirección de envío antes de confirmar la compra. Si por algún motivo el producto recibido no es el producto que aparece en tu comprobante de compra o sufrió algún daño en el envío, repórtalo de inmediato para poder hacer el cambio correspondiente al correo hola@321loveeatlive.com.

Políticas de envío:

3.21 Love Eat Live ofrece el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano.  El servicio es a través www.envia.comel costo del envío depende del peso del paquete y del código postal al que se envía, para más detalles visita la página web de la compañía.

El tiempo de preparación del envío es de dos días hábiles* (excepto en días de ventas y/o promociones especiales (Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday…) después de haber hecho la compra.

Una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte de 321loveeatlive.comun correo electrónico con la confirmación de compra. Cuando concluye el proceso de preparación del envío se genera el número de rastreo que se te proporcionará por correo electrónico.

Paquetes demorados:

3.21 Love Eat Live no se hace responsable de los paquetes demorados, demora que no es responsabilidad de 3.21 Love Eat Livesino de la empresa de paquetería por lo cual no podemos ofrecer compensación alguna. En caso de demora podemos apoyarte a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.

Paquetes perdidos o robados:

3.21 Love Eat Live no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados si se confirma como entregado por parte de la empresa de paquetería. En caso del extravío de su paquete, 3.21 Love Eat Livey el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con www.envia.com

Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, nuestros medios de contacto son: hola@321loveeatlive.com.